WoltLab Cloud VieCode Shop (Kundenbereich): Support-Themen für Downloads / Lizenzen 1.1.1

Ersparen Sie sich die mühsame Arbeit, für jedes neue Download-Produkt und jede neue Version manuell ein Thema und einen Beitrag erstellen zu müssen.

Hinweise zu diesem Plugin

  • Dieses Plugin funktioniert ausschließlich mit dem Produkttyp „Download / Lizenz“.
  • Support-Themen werden automatisch erstellt, wenn Produkte erstellt werden. Sollten Produkte bereits bestehen, kann per Einstellung im ACP festgelegt werden, dass beim Aktualisieren von Produkten und Hochladen neuer Versionen automatisch Support-Themen erstellt werden. Alternativ kann über „Anzeigen aktualisieren“ automatisiert für jedes bestehende Produkt ein Support-Thema erstellt werden.
  • Das Deaktivieren von Produkten und Versionen hat zur Folge, dass auch die zugehörigen Support-Themen und -Beiträge deaktiviert werden. Gleiches gilt für die Freischaltung.
  • Das Löschen von Produkten und Versionen hat zur Folge, dass auch die zugehörigen Support-Themen und -Beiträge gelöscht werden.



Voraussetzungen

  • Sie müssen WoltLab Suite™ Core 3.1, 5.2 oder 5.3 installiert haben.
  • Sie müssen WoltLab Suite™ Forum 5.1, 5.2 oder 5.3 installiert haben.
  • Sie müssen VieCode Shop 7.2 installiert haben.
  • Sie müssen VieCode Shop: Kundenbereich 7.2 installiert haben.



Installation und Ersteinrichtung

Sie können dieses Plugin im ACP unter Konfiguration ⇒ Shop ⇒ Allgemein ⇒ Support-Thema konfigurieren. Darüber hinaus können Sie gegebenenfalls beim Erstellen oder Bearbeiten von Produkt-Kategorien ein Forum angeben, insofern das Forum nicht global für alle Produkte festgelegt wurde.



Nach dem Kauf im Plugin-Store von WoltLab
Sie können sich bei Krymo Software registrieren und Ihr erstelltes Benutzerkonto mit Ihrem WoltLab-Konto verknüpfen, sodass Ihnen dort innerhalb weniger Minuten automatisch Zugriff auf den Produktsupport gewährt wird.




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Images

  • Version 1.1.1

    Bedeutende Änderungen

    • Beim Zugriff auf die Impressionen- und Funktionen-Seite eines Produktes, das über ein Support-Thema verfügt, trat ein Fehler auf.
  • Version 1.1.0

    Bedeutende Änderungen

    • Für die Sprache der Support-Themen und -Beiträge wird nicht mehr die Standardsprache des Systems, sondern die Sprache des in den Optionen festgelegten Benutzers verwendet.
    • Die Sprachvariable shop.product.supportThread.storageMessage ist angepasst worden: Es ist nun ersichtlich, ob die neue Version zum Produkt oder zu einer Erweiterung des Produktes gehört.
    • Es kann nun in den Optionen festgelegt werden, ob der Zeitpunkt des Support-Beitrags aktualisiert werden soll, wenn eine Version aktiviert wird. Diese Option ist standardmäßig aktiviert und erfordert WoltLab Suite™ Forum 5.2.7 oder neuer.
    • Über „Anzeigen aktualisieren“ kann für jedes Produkt automatisiert ein Support-Thema erstellt werden, falls noch keines existieren sollte.
  • Version 1.0.0

    Erstveröffentlichung

  • Bei mir wird das Update im Admin Bereich nicht angezeigt. Weiss jemand warum?

    • Ich denke, da kann dir im Forum besser geholfen werden. Ich kann nur raten: Hast du im ACP alle Paketserver von WoltLab eingetragen oder hast du in der Vergangenheit vielleicht welche gelöscht? Hast du bereits den Cache im ACP geleert?

  • Wie gewünscht

    Danke für das Erstellen dieses Plugins. Macht genau was es soll und hilft ungemein beim Support des jeweiligen Produktes.

    Es erstellt den Beitrag, den Link und bei Updates auch eine neue Antwort im gleichen Thema.

    Super Arbeit.

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