WoltLab Cloud Ticket system: Input fields 5.3.0

  • Version 5.3.0

    Bugfixes

    • Fixed a problem where invalid date entries produced an error

    Improvements

    • Empty inputs are no longer displayed in the ticket
  • Version 5.2.1

    Improvement

    • The time (0:00) is no longer displayed for date fields

    Feature

    • New field type: Date with time
  • Version 5.2.0

    Support for WoltLab Suite 5.2

  • Version 3.1.1

    Now you can edit input values within the ticket edit

  • Version 3.1.0 pl 1

    bugfix for acp pagination

  • Version 3.1.0

    Support for WoltLab Suite 3.1

  • Version 3.0.2

    Features

    • it's now possible to choose min and max date for input type date
  • Version 3.0.1

    Features

    • new input types: email, date number
    • redesign of the view for input values on the ticket page

    Bugfixes

    • some bugfixes within the acp forms for input fields
  • Version 3.0.0

  • Ich kann mich bei euch leider nicht registrieren weil ich die "reCAPTCHA" Anfrage nicht bestätigen kann.


    Deshab stelle ich meine Frage einfach hier. Ist es möglich die Kategorien nur Sichtbar für Benutzergruppen zu machen? Siehe mein Beispiel:

    Kategorie "Development" sieht nur die Gruppe "Development".

    Wäre sowas bei eurem Plugin möglich?

    LG

    • Die Frage passt nicht zu den Eingabefeldern. Das Ticketsystem lässt sich aber entsprechend konfigurieren.

  • Eingabefelder sind bei mir nicht aktiv trotz rechtevergabe bitte den dev darum sich per konversation bei mir zu melden <3

  • Gibt es eine Möglichkeit die Eingabefelder zur Pflicht zu machen? Also wenn nicht ausgefüllt gehts nicht weiter ?

    • Diese Möglichkeit wird es erst ab Version 5.2 geben, welche in Kürze für die WoltLab Suite 5.2 erscheint.

  • Wo genau kann ich die Schriftfarbe einstellen ?


    Danke!

    • Unabhängig vom Plugin wie gewohnt per Stileditor oder CSS im jeweiligen Stil.

    • wäre da eine eigene definition nicht besser weil ich finde nichts wo wirklich nur die schrift angepasst werden kann :/

    • $wcfContentDimmedText wird bei der Anzeige der gewählten Daten verwendet. (du hast nicht hingeschrieben was genau du meinst, daher rate ich jetzt einfach, dass es das ist)


      Die CSS-Klasse .ticketInputItem kann für individuelle Anpassungen in diesem Bereich hergenommen werden.

    • wenn ich in einem neuen ticket ein zusätzliches eingabefeld mache, wird das im Ticket in weißer Schrift gezeigt. Und die Schriftfarbe bekomme ich nicht geändert.

    • Alle nötigen Infos kannst du meinem letzten Kommentar entnehmen. Falls du nicht die dafür nötige Grundkenntnis mitbringst empfiehlt es sich womöglich einen Profi für die individuelle Anpassung auf deinen Stil zu beauftragen. Melde dich dazu gerne per Kontaktformular.

  • Hallo zusammen,

    sind wir einfach zu doof, oder gibt es im Ticketsystem keine Suchfunktion??? (Suche nach Ticket-ID,Name ect.)


    Sind für jede Hilfe dankbar.

  • Wenn man einer neuen Priorität eine der vorgegebenen Stufen, also auch Farben vergibt ändert sich aber nichts, alle Prioritäten werden als weisse Schrift auf hellgrauem Hintergrund angezeigt, also unlesbar. Wie kann man das korrigieren?

    • Dann nutzt du womöglich einen Style, welcher die Badge-Farben überschreibt. In dem Fall kannst du das per CSS ändern. Z.B:


  • Welcher Style Punkt ist für die Schrift verantwortlich ich habe einen weißen HG oder eher Gräulich und eine Weiße Schrift habe #ffffff alle getestet zu ändern Schrift des Weiteren Weiß (siehe Bild)

    Bild1 und Bild2


    LG und vielen dank im voraus

    • An dieser Stelle greift das Standard-CSS der WoltLab Suite für den Selektor dl.dataList > dt - solltest du dazu fragen haben, wende dich bitte direkt an WoltLab.

  • Kann man das auch für die veraltete Burning-Board-Version nutzen?

  • Danke für dieses super Plugin. Hab's mir auch zugelegt für unsere ESO-Gilde.


    Könntest du eventuell noch die Möglichkeit hinzufügen, dass man die Eingabefelder-Position ändern kann? Also so dass man im Frontend ggf. die eine Frage hochschieben kann und die andere dann darunter landet.

    • Ja, die Sortierung von Eingabefeldern ist bereits geplant.

      Like 3
    • Darum wollte ich auch gerade bitten.


      Wir würden außerdem gerne das Standard-Feld "Betreff" entfernen, da es prinzipiell nicht gebraucht wird. Kannst Du uns das auch helfen?

    • @DanZ unter welchem Titel soll das Ticket dann gespeichert werden?

  • Hallo,


    aktuell lässt sich bei dem Feld DATUM nur das Datum angeben. In der Ausgabe erscheint jedoch als Uhrzeit immer 00:00.


    Kann man dies ändern oder OPTIONAL eine Uhrzeitangabe einbauen? Vlt. auch Checkboxen mit Uhrzeiten o.ä.?

    • Danke für dein Feedback. Es ist geplant die Eingabefelder noch flexibler zu gestalten. Ich habe mir einen Vorschlag notiert und werde die Umsetzung entsprechend überprüfen.

      Like 1
  • Hi Zusammen


    Gibt es eine Möglichkeit das neue Tickets Automatisch als Öffentlich dargestellt werden ?


    VG

    • Aktuell müssen Ticket manuell öffentlich verfügbar gemacht werden. Es ist aber geplant die Benutzerrechte flexibler zu gestalten. Dann könnte man das darüber abbilden.

    • Ok Vielen Dank.

      Like 1
  • Gibt es die Möglichkeit optionale Felder zu erstellen?

    Denn ich habe bspw. ein Supportcode-System was bei unserem Gameserver bei verschiedensten Fehlern ein individuellen Code erstellt, den man dann im Eingabefeld optional angeben kann.

  • Ist es möglich, eine Mindest- bzw. Maximalanzahl von Eingabezeichen einzustellen, welche ein Nutzer erfüllen muss? Wenn nicht, gibt es alternativ die Möglichkeit einen Zeichenzähler für jede geforderte Angabe anzeigen zulassen?

    • Das ist aktuell nur durch individuelle Anpassungen möglich.

  • Ein Feature request:

    Wie währe es mit der Möglichkeit spezielle Eingabefelder nur für spezielle Kategorien verbindlich zu machen, so könnte man zum beispiel bei der Kategorie "Shop" eine Sub-Auswahl für das Produkt Hinzufügen. Wieso so und nicht über Sub Kategorien? Die Sub Kategorien werden auch in der normalen Kategorie liste angezeigt, was den Auswahlprozess erschwert wenn man z.b. für das beispiel oben, 100 Produkte+ hat.


    Oder man könnte sub Kategorien in eine eigene Auswahl stecken welche nur sichtbar wird wenn man die übergeordnete haupt Kategorie ausgewählt hat.

    • Wenn ich dich richtig verstehe möchtest du eine Supportkategorie für einen Shop erstellen in der man das Produkt wählen kann um den es bei der Anfrage geht. In dem Fall geht das bereits. Dazu muss nur eine neue Auswahlliste in den Eingabefeldern erstellt werden, welche alle Produkte enthält. Diese Auswahlliste wird der Kategorie "Shop" zugewiesen. Der Kunde kann bei der Anfrage in der Kategorie Shop dann das Produkt auswählen.

    • Oh, Danke

  • Hey kleine Frage: Stehen die Pflichtfelder noch auf der To-Do Liste? Die würden das ganze echt noch gut abrunden! :)

  • gibt es das auch für das burning-board?

  • Es ist bedauerlich das wenn man das Tickets bearbeiten möchte, alle extra angelegten Felder die vorher ausgefüllt wurden, wieder leer sind. Das passiert auch wenn man das Ticket abschicken möchte, aber aufgrund eines Fehlers zurück geworfen wird. Dann ist zwar der Text vom Betreff und Inhalt noch drin, aber alle anderen Eingabefelder sind wieder leer. Da wir teilweise Ticketformulare mit mehr als 20 Angaben generieren, ist das ziemlich ärgerlich für den Ticketersteller.

  • Datum - Feld - geht nur bis 1970 - wir nutzen das als Geburtsdatum ....


    Mein Geburtsdatum ist der 01.02.1968. Der Kalender reicht aber leider nur bis in das Jahr 1970 zurück

  • Hallo, und erst einmal Danke für diese Erweiterung =) , jedoch vermisse ich eine kleine Option dass z.B der Ticket Ersteller gewissen Felder ausfüllen muss! damit er das Ticket absenden kann.

    Es macht in meinem Nutzungsbereich leider sonst keinen Sin, da ich den Ersteller z.B nach einer ID immer erneut Fragen muss.

    Dies würde durch eine Option das er ein Feld ausfüllen muss ja wegfallen.

    Wäre klasse wenn diese Option in Zukunft mit eingebaut wird

    • Danke für dein Feedback. "Pflichtfelder" stehen bereits auf der Liste für ein kommendes Update.

  • Hey, ist es möglich die zusätzlichen eingebe Felder ins WBB 4.1 einzubauen bzw. ist das Plugin dennoch damit kompatibel ?

    • Leider nein, neue Features werden nur für die aktuelle Version entwickelt.

    • okay, danke für die Antwort :D

  • Moin, wäre es machbar in Zukunft eine "Status" Funktion einzubringen?

  • Servus!


    Wenn ich eine neue Kategorie anlege und direkt beim Anlegen Input Fields auswähle, erhalte ich u.g. Fehlermeldung. Wenn ich die Kategorie zuerst ohne Input-Felder anlege und dann noch mal bearbeite, um die Input-Felder auszuwählen, funktioniert es fehlerlos.


  • Moin, Es währe sehr cool, wenn man noch ein Datum und eine Auswahlliste mit mehrfachauswahl hätte. Ansonnten sehr geiles Plugin!

    • Datumsfelder sind ab 3.0.1 enthalten. Mehfachauswahl ist für später geplant.

  • Kleiner Bug. Das Textfeld scheint keine Sonderzeichen zu akzeptieren. Wir möchten z.B. gerne die Steam GUID für manche Tickets abfragen, die enthält aber [ und : und das entsprechende Feld wird trotz Eingabe leer angezeigt.

  • Für die Wunschliste: Input Fields sortierbar (drag&drop) machen!

  • schön wäre es wenn die Antworten alle untereinander stehen zur besseren Übersicht.

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    • Danke für das Feedback ich schau mir das nochmal an wie die Darstellung am besten passt.

      Like 1
    • Ja, das wäre in der Tat toll.


      Außerdem sind die Zusatz-Felder leer, wenn man sein Ticket editieren will.

    • Da Anzeige der Eingaben im Ticket ist ab 3.0.1 runderneuert um die Darstellung zu verbessern.

  • Ich habe einen Fehler gefunden. Wenn man eine Änderung an einem bereits angelegtem Feld machen möchte dann muss man alles zweimal eintragen und speichern.

  • Die Erweiterung ist erst seid heute verfügbar?

    • Korrekt. Der Freischaltprozess hat leider sehr lange gedauert.

    • Okay, hatte nämlich sowas in der Art vor ein paar Wochen gesucht und nicht gefunden. Daher war ich wegen dem Datum irritiert. Naja jetzt habe ich es gekauft, nachdem ich es gefunden habe bzw. es jetzt verfügbar ist ;D

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  • Wieso braucht eine Ticket-System Erweiterung ein Timeline Plugin?

    • Bestimmt ein Versehen da die beiden Plugins meines Wissens nichts miteinander zu tun haben.

      Like 1
    • Ja das war ein Fehler in der Beschreibung. Wurde korrigiert. Das Paket benötigt natürlich das Ticketsystem und nicht die Chronik.

      Like 2

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